懂品牌运营的人没有天花板本篇文章围绕品牌运营，详细分享了如何提升用户资产与品牌资产，品牌资产评估和品牌、运营与产品的关系四个方面的内容，适合想要岗位转型和自我提升的小伙伴们阅读。

　　9年以来，我真的切换了非常多的岗位，为了摸通整个运营的链路，从前端到后端，线下、线上、甲方、乙方、TOB、TO C，我全都挨个去试了一遍，就是为了能尽可能理解清楚从流量到变现的全流程，为了后期做品牌营销工作的时候，能够拥有更加全局的视角。

　　很幸运的是，过去去到的几家公司，我去的时候这些公司都在A轮或者B轮，走的时候几乎都在上市或者D轮阶段了。

　　如果你也想从运营转型为品牌岗，可以考虑先熟悉从流量到变现的全链路的运营岗位工作，或者在一个项目里面，跑通整个变现的闭环，然后再去切换为品牌岗位，这样就能把运营与品牌的视角相互结合。

　　但是，去年我却一度陷入了重度抑郁，很长一段时间，连微信都不敢打开，会害怕再次遭受网络暴力，甚至把朋友圈的好友删到只剩150个人，注销了小红书账号，也对自己也深深陷入了怀疑——

　　做品牌这件事，真的需要很好的学历背景吗？做品牌必须“自上而下”，还值得坚持吗？已经待了9年的深圳，还值得待下去吗？

　　在经过非常细致的人生复盘，以及跟好友、心理咨询师的沟通后，我决定离开了这个我待了9年的深圳，回到老家，沉下心来，连着3个月闭门不出，专注去做一门课程，希望能尽量让品牌这件事变得足够接地气。

　　春节期间，我开了新的短视频系列，意外地拥有了上百万的播放量，算得上是一个小爆款了，而且在跟多个编导沟通之后，也更加确认了自己未来的方向。

　　其实，学历不会限制你，恶评也不会限制你，嫉妒你的小人不会限制你，PUA你的高层也不会限制你，只有信念、勇气、信心不足，才会限制你。

　　去年跟晓芳、雅萱一起做品牌案例拆解训练营的时候，晓芳通过深度扒了boss直聘的600条品牌岗位的JD，从中发现了3个明显的特点：

　　第一，品牌策划岗，重点在于品牌管理知识体系的专业度，以及策划与落地的能力，需要品牌认知基础。

　　第三，品牌运营，这个岗位比较新，而且从boss直聘的200条JD要求来看，比较多需求是在跨境电商爱游戏app，能力方面偏社媒运营、数据分析为主。

　　用户资产、品牌资产、品牌量化、运营与产品的关系、品牌与运营的关系、品牌与产品的关系，咱们先把基础的认知梳理梳理。

　　就是把用户比作是一种资源，就像人力资源、供应商资源一样，属于企业生产要素的一环，是一笔可以被量化衡量和管理的账户。

　　因为信息力量、线上力量、社群力量的关系，如今用户拥有的话语权，已然超过了品牌的线年，就有学者提出【用户资产比品牌资产更重要】这个观念，甚至还提出了一家公司，要以【用户资产】为主导，来重塑公司的战略方向。

　　【Why】品牌社群的运营，包括线上和线下，将成为一家公司的所有品牌营销的核心。品牌粉丝和社群的质量，才是决定一家公司是否有竞争力的筹码。

　　【How】在制定企业战略的过程中，用户资产第一，品牌资产退居次要地位，而且品牌必须要服从于用户资产管理的需要。

　　1. 小米：把社群作为品牌营销的“中心”小米最开始就是通过品牌社群，没有花1分钱广告费，从0开始，把销售市场给做了起来，很快就达到了100万用户的量级。

　　活动运营：把线下打造成小米用户聚会的场所，打造米粉节、爆米花交流会、小米同城会，让社群成员找到跟自己志趣相投的团队和成员。

　　米粉不仅是那个可以投票做决策的角色，还是可以上台表演节目、志愿组织活动，还是可以跟小米团队聚餐吃饭的伙伴。

　　产品运营：打造小米用户专属的主题IP活动，比如#橙色星期五 这是每周小米系统更新的日子，也是社群成员每周固定针对更新的功能，进行讨论的日子。

　　社区运营：小米有诸多岗位都是围绕“社区”来建立的，比如社区平台运营（薪资在30-60K）、社区治理运营（薪资在20-40K）、社区产品经理，他们的岗位核心都在于专门负责建立良性社区氛围，并且收集用户意见，将用户意见进行提炼和反馈，助力产品优化。

　　他们为了跟用户建立更紧密的关系，创立了哈雷车主俱乐部，而且是在全美各个地区都去推广俱乐部的活动，到后来在世界各地设立了1400个分会。这个俱乐部有啥活动呢？

　　不止有骑行聚会、骑行赛事，比如戴维森大集会、摩托车拉力赛、骑行游记比赛，还有音乐节、啤酒节、周末联谊会、音乐会、车展、展览会、慈善活动，这些元素共同构成了这个群体的个性表达。

　　不管是杂志还是各种活动，都让哈雷这个公司，成为了摩托车手社交网络的纽带，也成为了这个群体表达独特的个性、独特的生活方式的重要方式。哈雷社群中的不少人甚至把品牌标志纹在自己身上。

　　在90年代，销售额暴增的情况下，哈雷原本可以轻而易举地提升销量，而且，海外代理商都特别希望能够开设海外的本土工厂，来提升产能，但是这家公司却放弃了。因为他们认为：只有保证【有限的生产量】，才能保证每一辆摩托车的【产品质量】。

　　在去年的第二季度，lululemon在中国市场实现了61%的强劲增长，这个增长率远超国际市场，称得上是神话速度了。

　　而且，lululemon的品牌社群的质量，是由【产品教育家】这个角色，跟门店用户的【面对面】交流，所积累起来的深度情感连接所构成的。今天，如果我们在boss直聘上面搜”lululemon“，会发现他们招聘的岗位很有意思。

　　可以说90%的岗位名称都叫【产品教育家】，不仅有全职还有兼职的岗位，他们还在职位描述的第一句着重强调——【产品教育家的角色，是我们的组织取得成功的基础】，足以说明这个岗位的重要性。

　　2、【面对面】讲社区：作为社区成员，跟用户讲述品牌故事、分享社区活动、社区文化，传递品牌价值观。

　　3、策划【见面】的活动：作为门店成员，策划区域性的、符合当地文化的社区活动并执行，比如跑步俱乐部、国际瑜伽日等。

　　思爱普是一个SAAS工具服务商，建立了ERP（企业资源规划）软件的全球标准，在157个国家拥有超过10万个员工。他们有个用户交流论坛，我称之为——ERP界的”知乎“。

　　“每一个问题你有10个积分，这10个积分可以奖励给问题的解答者。提供有帮助的回答也可以获得6分和2分。作为奖励，发帖的人也可以获得1个积分。”

　　第一步：把用户划分成完全不同类型的群体，而且他们在用户画像上长得就完全不一样，从职业特征到心理特征最好都要相去甚远、大相径庭；

　　第二步：为不同用户群体，匹配解决这一类型用户的子品牌、子业务、子产品线，匹配的时候考虑是要采用哪种品牌架构的方式？

　　品牌忠诚度知名度感知质量除感知质量以外的品牌联想品牌专利、商标、渠道关系品牌组合法应用案例：矩阵号打法

　　“康师傅最先成功进入人们心智的是方便面，向上游品类延伸是方便食品，再向上是食品。与方便面平行的亲缘品类有饼干、薯片、果冻……向上进入方便食品领域，平行就会出现饮料——再向上进入食品领域，平行就会出现餐饮。”

　　比如wonderlab是靠“小胖瓶”火的，这个品类是代餐奶昔，往上走品类是【代餐品】，往平行方向走，是【代餐粉】、【代餐果汁】等等。

　　我们可以从调研里面看，最受用户关注的词是什么，它背后是不是能代表某一种有利于这个产品品类转化的心理动机？

　　池早的《辞职体验100个职业》这个主题IP的视频栏目，传递的是积极探索人生的正能量，而不是消极逃避上班的理念。

　　第二，从主体关系来看，《从零开始营》这本书里面，提到：“一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营

　　2、从品牌的视角来看：品牌主张是从产品出发的，品牌传递的核心信息当中，产品是属于论据支撑层面的，而品牌故事当中，产品初心故事也是很重要的呈现形式。