连锁瑜伽馆接连闭店如何挽救信任危机？需要这样做！好吧，我只是因为喜欢瑜伽，不想看到一家颇具规模的瑜伽馆因危机管理不当而伤害品牌，我可以免费提供危机管理建议。若真需要我做什么，再谈价格也不迟。

　　根据我这三年多对瑜伽馆的观察，尽管很多馆的规模很大，年收入很高，但管理模式偏家庭式小作坊型。

　　大家的目标简单明确——赚钱！可是当企业的规模达到一定程度之后，需要采用科学的管理模式，同时注重品牌建设，且要承担企业应有的社会责任。

　　品牌是什么？简言之，就是各家瑜伽馆的差异化优势。当瑜伽馆价格类似时，品牌会决定会员选A还是B。

　　一家瑜伽馆的品牌建设，需要多年与持续的投入，而品牌的毁灭可以只在一念之间。比如去年那家大型瑜伽连锁品牌的危机事件，试问，还有多少会员对他们有信任呢？

　　瑜伽馆闭店，绝对属于危机事件，在执行闭店之前爱游戏，瑜伽馆需要提前做好诸多预案，比如针对会员的声明，后续的补偿措施，针对潜在媒体的口径，危机管理应急小组的组建等。

　　有点公关危机意识，是瑜伽馆要必备的常识吗？也未必，若是经营者心中有会员，愿意做个好人，危机很可能会悄然变为转机。

　　我有幸认识一位小姐姐，她在大理有个小院儿，还开设了瑜伽空间。去年，她打算暂停晨课，便提前告知学生暂不续卡，且等到学生的卡全部到期后，先把晨课停掉。这样的行为会引起学生不满吗？当然不会，相反学生还会心心念着老师的好。

　　可事实是，在金钱至上的世界，良心这东西早被太多人抛之脑后了。这时，若是经营者没有危机意识，瑜伽馆的未来走向实在堪忧。

　　目前，网上更多的曝光内容是会员的维权需求，待这种需求持续累积后，很可能引起媒体的关注，到时候瑜伽馆会更加被动，还会涉及是否接受媒体采访，由谁采访等问题。

　　危机采访其实是双刃剑，做好了，能澄清，还瑜伽馆一个公道；做不好，就会让危机继续蔓延，严格来说，会影响现有会员对品牌的信任度。

　　此外，瑜伽老师经常把瑜伽八支挂在嘴边，真心希望瑜伽馆负责人也能学习并践行瑜伽八支。不然，他们的荷包是赚得满满了，但会员的心会被伤透，说严重些，会员说不定还会怀疑瑜伽哲学的真伪，挺让人寒心的！

　　最后，提醒各位，文中提到的种种预案，最多称得上是危机管理的方，若是涉及到执行层面，仍需找专业人员操作更为稳妥。毕竟，公关传播的成败在于细节，方法就那些，无非看谁想得更细致，考虑得更周全，执行得更到位。

　　就像瑜伽体式练习，有些人因此收获身体健康，内在平静甚至人格的转化，有些人则会弄伤自己，变得激进、亢奋。