超级用户带来四大超级好处：扩散、增长、参与和新社群！前文《玩转「超级用户计划」1▏定义和本质：热爱、新关系和让群星闪耀》中，我们明确了什么「超级用户」：

　　一个能够称其为战略的「计划」，必须与公司的目标紧密相连，如果无法直接证明该计划能够提升销售或实现某个目标，那么在预算削减时，它将首当其冲。

　　许多品牌宣称他们创建「超级用户计划」是为了“回馈”或认可“奖励忠诚度”，但这通常不是真正的目标。

　　「超级用户计划」目标应该短期内就能对企业发展产生价值——即鼓励那些为组织带来明确价值的行为；同时，一个好的计划还应该能够激励成员做更多他们正在做，已经做的事情，而不用花太多的成本。

　　换句话说，一个成功的「超级用户计划」应该像「阿基米德的撬棍」，它可以轻松“撬动”以下一项或多项主要“好处”。

　　「超级用户计划」超级用户带来第一个明显的好处：让你的品牌或产品能够低成本的快速扩散，且在此过程中，量化指标可见。

　　想一想，你是如何做购买决策的？是被品牌广告信息所说服，还是更容易被朋友介绍打动？又或者是受到陌生人的评价影响？

　　随着进入指数型技术融合的自媒体时代，新的口碑方式和表达诞生了——除了评价，各种前所未有的玩法层出不穷：种草（图文、视频、直播）、分享（场景、体验、故事）、创造（改造、重构、杂交）等。

　　此时，当你准备选择某个品牌时，是否会先在头条抖音搜索相关信息？当你在京东、淘宝购物时，是否会先看评论和试用体验？在美团饿了么选餐厅选住宿时，是否会关注点评和小红书的推荐？如果你打算购买一辆新能源汽车，是向销售人员咨询，还是先向专业的朋友打听或了解其他用户的意见？

　　在此之前，消费者购买的商业模型几乎都是「漏斗型」。从「购买漏斗」（注意→兴趣→→记忆→行动购买→复购），到「流量漏斗」（获客→激活→留存→变现→自传播），再到「存量漏斗」（潜在→普通→重点→会员→核心）。

　　看似不断创新，背后却反映着同样的逻辑：随着时间的推移，你会安心等待每一个阶段都有一定比例的人会顺利进到下一个阶段，最重要的只有很小比例的人完成购买，或者是成为忠诚用户。

　　现在大不相同——面对「消费紧缩时代人们渴望新的、合理的购买理由」和「新人类消费不只是产品，更是寻找一种意义、身份和归属感」，当超级用户的本质是「建立关系」时，一种颠覆传统却完美契合“马斯洛需求”的全新消费逻辑，正影响着更多的品牌：与用户关系融合，帮助用户变得更好，共同向上的「梯子模型」。

　　在「梯子模型」中，「口碑」是入口，被量化的「口碑」是梯子模型的基石，可以毫不夸张的说——无口碑没“梯子”。

　　让我们再做进一步研究，真正有价值的口碑体现在多种形式：用户评价，忠诚用户推荐，朋友介绍，达人种草，铁杆粉丝痴迷，这些都可以转换为“超级用户的热爱”，并通过数字化的连接被保存、查询和分享，直到点燃你内心深处的渴望与热情。

　　这就是为什么特斯拉、黑神话悟空、胖东来与海底捞在没有任何广告的情况下，依然被“封神”：依靠的是超级用户的口口相传和信任感累进，并由此构建了无可取代的“护城河”！

　　如果你能够从超级用户那里获取“正能量”，并借助他们向户传播信息，这样做的成本相对于广告和渠道等营销投入几乎可以忽略不计。

　　或许你已经注意到，病毒式的传播如何快速扩散？被“鄙视”的微商又如何越战越多？这全都归功于那些各式各样的“超级用户”！

　　以美国的Lyft为例（美国第二大打车平台），他们通过奖励会员来激励新司机加入。Lyft向这些“品牌大使”承诺，他们将负责在所在城市推广品牌，而且可以灵活地根据自己的日程安排进行推广，参与者还会获得培训和支持，帮助他们成为更出色的营销人员。

　　在中国，先是拼多多，依靠社交拼团和“砍一刀”迅速崛起，成为电商行业的“第三极”；再看瑞幸咖啡，通过分享优惠券的裂变机制，引发了分享活动，逐渐营造出一种社交分享的氛围，最终夺得了咖啡王冠。

　　2020年，在新款ES8交付现场，李斌提到：“疫情期间，69%的订单是老用户推荐的，这一数据远远超出2019年的45%。”这种推荐机制已经成为特斯拉、理想、极氪等新能源车的基本销售法则。

　　胖东来则是当下线下商超的“传说”，每天人山人海，宁可排队也要买到东西；无数网红网友千里打卡，各大企业纷纷争相游学。

　　如果你还没有享受到这样的“待遇”，就要深思：你是否拥有超级用户？以及，你是否提供了合理的激励机制？

　　当你的内容创意团队绞尽脑汁才能想出的“好创意”，面对他们自然而然“我该怎么用，给谁用，以及它能带给我什么好处”，而诞生出的一句话或一张图时，往往被秒杀。

　　一位白色五菱MINIEV车主非常喜欢耐克，于是她在自己的车上贴了一个“耐克勾”，拍照发在小红书上，并配了一句话：“开这部车出去，绝对是整条街最靓的仔”。

　　神奇的事情发生了，这篇文章在没有任何推流和包装的情况下成为爆款文章，获得了8617个点赞，1035个互动，3998次收藏。

　　一起看看幼岚如何让妈妈们亲自上阵，打通营销涉及的各个环节。（by《四年登顶品类TOP1，幼岚如何破局“无品牌”的童装市场？》）

　　不同于很多品牌为了追求高效将直播间外包，采用美女主播+同质装修+多款轮播的固定套路，幼岚将运营权抓在自己手里，从三个方面实现差异化：

　　以“热爱”创造商业奇迹的案例早已有之。在现如今的数字时代，这种热爱的表达更加深入细致，无远弗届的特征，让每个小都可以成其大，每个“细分”都能够成就更高维度的系统与生态。

　　这正是B站和抖音上很多视频和直播，看似平凡无趣，却仍然引发巨大关注和火爆的原因。李子柒就是最好的例子，通过展示自己对传统手艺和生活的热爱，吸引了无数粉丝。

　　其他「热爱」亦“细”不胜数：木工，砍树，挖石头，赶海，牧羊，喂蚂蚁等，这里有他们的热爱，当然也聚合了喜欢他们「热爱」的人。

　　通过标签化热爱和兴趣化圈层，他们创造出的内容很容易引发最具感染力的情绪，然后迅速打破和占领一个个圈层。

　　以上扩散口碑的种种“行动”，在数字化中，基于营销的目标很容易与关键指标挂钩；或者说，效果和如何改进，你都清晰可见！

　　无论哪一类数据，都能够“所见所得，即见即得”，而不需要如过去那样依靠一系列市场调研才能得到“一坨”，看似庞大却没有价值且滞后的数据。

　　我们都知道一句老线%的利润”；我们还知道互联网教父凯文·凯利那句名言“1000个铁杆粉丝就能让一个人衣食无忧”。

　　1、他们愿意购买更多的产品。相比情感投入更少的消费者，对某类产品或某“事”有更多感情的用户在该类商品上明显更愿意花钱。比如芭比娃娃玩偶、泡泡玛特盲盒、耐克限量鞋、迪士尼家庭年卡等。

　　根据尼尔森对近10万美国消费者的数据深入分析，结果一目了然：在销售额超过4000亿美元的125个大众消费品类中，前10%的用户往往表现出更高的消费投入。

　　10%的超级用户可以将销售额提高30%-70%，创造的利润比例可提高近100%。从常识出发，人们可能会认为试图让那些已经有七八台订书机的超级用户购买第九台或第十台订书机的投资回报率（ROI）很低。

　　但分析结果表明，与只关注那些因为老订书机坏了或丢了而购买新订书机的普通消费者相比，向那些超级用户销售额外的订书机是更明智的营销策略。

　　因为超级用户愿意花更多的钱购买更多的产品。尽管理智告诉我们购买同样功能的东西是没有意义的，但情感告诉我们，这些东西能够满足我们短暂的需求——无论多么不需要，

　　只要这些产品能够给出新的购买理由，让其动心，他们就愿意花大价钱购买。额外研究表明：品牌想要推出更高价位产品或实现品牌高端化，从超级用户开始事半功倍。

　　你的用户身边都是你的用户！比如，搞定一个妈妈就能至少让你拥有20个妈妈；买豪车人身边朋友几乎也都开豪车；热爱户外的一定参与了几个户外群。

　　超级用户的运营必然能够带来更多精准用户的增长。像之前所说，当你到一个陌生的地方旅游，你会向当地的吃货朋友询问哪家餐厅最有特色；或者为什么我们总是在朋友圈里向“专业人士”寻求帮助？

　　因为这些“朋友”都是产品的专家，或者说是那些产品的高度使用者，他们的话是值得信赖的。这就是为什么品牌猿一位朋友能够帮蔚来卖出二十多辆车，因为他自己就拥有3辆蔚来。

　　这些加入计划的用户，需要将自家后院变成一个「Showroom展厅」，当其他意向用户想要试用Outer产品，就可以通过定位来发现自己周围是否有「Showroom」，然后申请去体验。

　　每次接待意向用户，老客户将获得 20-50 美元的报酬，但这不重要，买得起 5000 美元的户外沙发的消费群体，重要的是能够和志趣相投的邻居们

　　试用体验，往往是家居消费者做出购买决策的重要关键。Outer巧妙地将超级用户与沉浸式体验相结合，让每一位已经购买Outer产品的用户都化身为品牌的热情推广者。这种策略不仅精准吸引新用户，还深深强化了超级用户的归属感。

　　一旦这种真诚而持久的关系建立起来，企业不仅能深入了解这些用户为何选择购买，还能洞察到他们潜在的购买力，发现很多冷门产品领域的巨大潜力。

　　▍▏启发案例5、雷军和他的新赛道小米SU7。正如雷军所说：“有很多用户甚至没有试驾过小米SU7，甚至没有见过车，就直接预定了。”

　　“持续开发出用户没有见过又想要的产品”不仅是乔爷爷留下的世纪难题，也是商业领袖和专家们一直努力解决的核心问题。

　　1、超级用户参与共创产品，降低试错成本！你是否经常坐在电脑前想，为什么每次产品经过消费者测试好评如潮，却依然卖不出去？为什么没有人参加品牌组织的社区活动？或者为什么社区或APP改版升级后参与度反而下降？如果我们拥有一个用户测试团队，那该有多好啊！

　　可以快速且低成本地获取用户反馈并进行创新：这些反馈不仅能够快速迭代产品，反映社区的情绪和健康状况，还能帮助我们发现许多流程中的问题和漏洞。

　　谷歌开发者专家计划（GDE program）由经验丰富的技术专家、社交影响力人物和思想领袖组成的全球网络，他们通过发布优质内容和在活动上演讲来积极支持开发者、企业和技术社区。

　　WebGPU 是 W3C“Web GPU”社区小组协同努力的结果。从 2017年初始设计以来，经过六年的开发，涉及 90位

　　、2000 次提交、3000 个问题，WebGPU 的首个实现终于正式登陆 Chrome。

　　在中国，有超过 40名GDE活跃在技术社区和技术生态领域，引领 8 项谷歌技术的应用潮流。这些 GDE 积极地把自己在谷歌技术方面的专业技能、实践经验、开发心得，通过技术演讲，示例代码、技术博客，或者撰写技术书籍等形式，影响和帮助了超过 9 万名开发者。

　　2010年小米初建社群时，并没有直接开卖手机，而是找了100个手机发烧友体验正在开发的MIUI。据说，有一些发烧友甚至是雷军亲自打电话邀请，成为小米的“天选之子”。

　　他们帮助小米完成新品测试，反馈意见并帮助修改bug；他们在小米社群实现了第一轮的传播裂变，吸引了无数粉丝；他们保证了社群的活跃度与凝聚力，最终实现了小米社群从0到1的蜕变。

　　为了表示感谢，小米把这100个KOC的论坛ID写在了开机页面上，并拍成了微电影，称作“100个梦想的赞助商”。

　　▍▏启发案例8、五菱敞篷车，面世即巅峰。在五菱某次潮创盛典的线下活动上，有一位用户将五菱的MINIEV小型电动车改造成了一辆敞篷车。当这辆车出现在现场时，它不仅成为了线下活动中最炫酷的车，还在线万次。

　　用户参与的共创产品，或者是品牌产品与某个亚文化的融合；或者至少击中某部分人的某个痛点和痒点；或者有意无意切中市场的某个盲点；或者是在一个新场景找到了某个新情绪；或者是原产品熔炉再造，去芜存菁......。

　　2、超级用户的「参与」会成为企业的创新原力。注意，由用户引发的创造力不是指一款或一个爆品，一个服务或一个好点子，而是源源不断，层出不穷。

　　不同于传统的产品测试，向消费者发一批产品填一下试用报告，参与共创的超级用户，因为陪伴、喜欢和价值观，他们不会简单的告诉你“好还是不好”，还会长时间多环境下使用，与你一起将这个产品打磨成共同热爱的「美好事物」。

　　在不断强化成员参与的过程中，彼此「关系」会越来越紧密，“物”也会越来越美好；“物”越来越好，流量会在口碑的带动下自然地增加，这意味着更多的同类，更多的伙伴，更强的「关系」和「喜悦」。

　　任何13岁以上用户，上传自己的创意作品，然后在整个社区中寻找支持自己创意的人，获得他们的“点赞/支持（Vote）。

　　平台社区每周都会发出挑战活动，鼓励用户发挥他们的创意，分享他们的创作，并获得相应积分和徽章。

　　目前，用户的创意已经不需要拥有乐高玩具本身，还可以通过免费第三方的乐高CAD软件“乐高数字设计师（Lego Digital Designer，LDD）”进行设计，并提交。

　　迄今为止，乐高LEGO ideas拥有超过180万注册会员，提交了超过36,000个项目。有两百多个作品获得了1万票的支持。

　　早期包括美剧《老友记》的Central Perk玩具套装（发布几小时就被抢购一空）；NASA土星5号火箭套装，近年包括查理巧克力工厂爱游戏中国官方网站、东方快车、树屋套装、修复岩礁等几十套产品投入市场。

　　“用户直接参与产品研发只用五天时间取代了传统的以公司内部为研发核心的方式，而像雅诗兰黛和欧莱雅这样的巨头可能需要长达12个月的时间。”

　　3、超级用户可以成为你最好的挑刺者，督促你进步！退一万步来说，假如公司现有资源还无法匹配“共创产品”和“创新原力”，但就

　　每个产品都有自己的超级用户，他们都有很多话要对你说！当用户愿意帮你“挑刺”，实际上是他们对你产品的认可；相反，如果用户连吐槽一句的兴趣都没有的产品或品牌，意味着你永远从他的选择名单上移除。

　　通常，这些用户能以内部员工无法理解的视角，找到社区、服务或产品的细微差别。假如是超级用户，他们往往能够提供高质量的改善建议，助你更上一层楼。

　　有趣的是，有些人成为职业投诉人，专门拿着放大镜去“挑刺”。于是，于东来将职业投诉人聚集过来，给出一个新方案：

　　啄木鸟计划——“你们也不用这样了，我给你们发钱，你们帮我们来找问题，我给你发工资来帮我找问题。”

　　需要指出，面对针对“员工”服务的投诉，胖东来并不无条件认为“顾客都是对的”，而是以公正的态度就事论事，并为员工设立了

　　4、超级用户能帮助你清晰未来战略，区分信号与噪声。让超级用户成为“共创者”、“创新原力”和「挑刺者」，还有一个额外（但往往被忽视的）好处——

　　那就是清晰你的战略。首先，相对普通消费者，超级用户的行为更容易预测。他们的购买行为根源是对产品深层的情感和动机，而与社会经济学因素（因为有钱购买）或人口统计学因素（因为年轻购买）无关。

　　其次，超级用户能够为企业复杂的产品问题提供独特而清晰的解决方案；当企业准备执行新战略，尤其是在探索新领域时，

　　这种洞察力的作用尤为突出。最后，可以想象的是，在制定新的发展方向时，你可能会面临各种困难。通常情况下，除了战略制定者，其他主管可能对该战略了解有限。

　　其一、由于超级用户在所有消费者中仅占很小的一部分，又有极其特别的情感投入、经济贡献和行为习惯，

　　超级用户总体的消费更多，并且针对每件商品的平均花费更高，很少有人会通过特价或者促销大量购买产品。他们的这些消费习惯能让你有效的捕捉到没有被干扰的数据和市场机会。

　　因为不同的圈层购买动机大不相同。而超级用户可以让你快速清楚的找到潜在动机，节省了在执行常规消费者导向计划时所需的猜测工作。

　　并在很短的时间内向管理层和各部门主管陈述你的想法，获得他们资金投入和支持。范围如果扩大一点，这就是亚马逊、微软、谷歌、字节跳动和赛百味们经常搞的“A/B测试”，当然，所有邀请对象都是忠诚用户。

　　▍▏启发案例12、雷军在制定新能源车战略时做了些什么？以下表述摘自雷军2024年8月《勇气》演讲：

　　2021年1月15号，我在上班的路上接到了电话，他说雷总，你们被美国制裁了。那一下子犹如晴天霹雳，我马上就懵了。然后马上召开了董事会如何应对。会上，一个董事问，假如手机不能做了，3-4万员工怎么办？

　　即使一人千面，我们的每一面也都拥有被精确定义的可能，留下“等待连接”的依据和“紧密关系”的期盼。

　　他们对社群的价值被这个“数字互联”时代无限放大；再加上超级用户会以一种与品牌社群高度契合的身份，展示你要传递的价值和积极参与你倡导的行动。其对社群的四个好处显而易见：

　　1、社群&社区新用户的「引路人」。每一位绝地武士都有一位「引导者」，因为有了这个系统，绝地武士才能成长和长存。

　　想想看，当一个社群中拥有无数尤达大师，引导着每一位“卢克”加入，融入，成长，最终成为一名承担责任的绝地武士，你的社群将会拥有怎样一种生命力？

　　任何社群的新成员，即使是超级用户，也想要得到社群资深成员的指导（也想与他们共处）；同样地，资深超级用户也希望有展示自己和帮助他人的机会。

　　一方面，资深超级用户能够用与新成员相同的语言帮助他们理解当前正在进行的事情、价值观以及所接触到的东西；

　　他们可以陪伴引导新成员融入社群，从了解规则到独自前行；他们还可以通过引导成熟的消费观，避免信息不对称的损失，俗称“避坑”......。可以说，资深成员是专业技能、社群健康以及只有成员才能接触知识的源泉。另一方面，资深超级用户在社群（平台）的推动下，“利他”的想法和成就感会得到迸发和满足，当然适当的荣誉和奖励也必须跟上。

　　他们从过去的旁观者身份转变为参与者和服务者，胸前佩戴着NIO USER（蔚来车主）的徽标，为新用户解答各种问题。2023年上海车展期间，活跃着高达300位这样的用户志愿者。

　　他们引导新用户完成从试驾体验到交付，这种玩法创新了新用户入门和老用户角色升级的方式，不一样的体验归属由此而生。

　　此外，蔚来在员工团队中同样设立了“follow”陪伴指引的岗位。他们晋升机制中有两条明确的考核要求：一是“你跟用户沟通的次数”，二是“在蔚来APP，follow你的用户有多少人”。

　　多讲一句，中国曲艺界的师徒体系，工厂车间的师徒系统，保险公司的师徒模式，算是「引路人」的官方设置。

　　——发展过快而失败：一方面因为快速发展导致招聘较多的员工而增加成本，另一方面新员工的磨合期很难满足企业扩张对人才的需求。此时，一个高质量的「超级用户计划」可以解决上述问题。

　　▍▏启发案例15、Airbnb和它的房东进化机制。让我们继续以Airbnb为例，它设置了完整的从房东到到社区组织者、高级经理，甚至到房东委员会的晋级路径。

　　▍▏启发案例16、lululemon的起步和独创模式。lululemon创始人Wilson的第一家店，就是与他的瑜伽课老师Fiona（当地唯一瑜伽教练，正在寻找合适的瑜伽场地）合作，将lululemon的门店改造成可以练瑜伽的场地，并在此开展瑜伽教学。

　　于是，第一家店成为了当地瑜伽爱好者的聚会场所，特别是朋友间的口碑传播，带来了极为精准的客流，而lululemon只是提供了一个场地。

　　lululemon每进入一个城市，首先联系当地最红的20位瑜伽老师，给他们提供免费的服装并邀请他们进行瑜伽教学，并在门店内挂上他们的海报，帮助这些老师接触更多潜在客户。

　　他们会和瑜伽老师合力为用户营造温馨的、快乐的社群氛围；同时，在线下或线上社交中，老师们有更多场景可以分享自己的产品和活动体验，以此扩大双方的影响力。

　　除了瑜伽，普拉提、SALSA舞蹈等，还有各种社群分享会，让超级用户也站出来分享自己的生活，不论是瑜伽、书、慢跑等活动。

　　3、外包专业的产品支持和知识沟通。过去，你是否曾为找不到对你的业务领域有深入了解的社区从业人员而苦恼？

　　这正是「超级用户计划」的另一个优势所在——你可以聘请该领域的专业爱好者作为社区从业人员，特别是那些知识类、专业性较强的产品社区。

　　电子商务系统供应商Magento，早在2011年就推出了「Magento大师计划」。该计划利用成员的力量帮助其他社区成员脱颖而出，其目标之一是提升最活跃的社区成员，认可他们的贡献，并授权他们帮助其他人了解更多关于平台的知识。世界领先的设计软件和数字内容公司

　　Autodesk是另一个典型案例。他们推出的「专家精英计划」，旨在表彰那些为支持社区贡献了大量时间、精力和知识的客户。他们还重点培养那些表现出强烈领导意识，并以引人入胜的合作方式为建立一个健康、有价值的客户社区做出贡献的成员。

　　4、个别情况，诞生志同道合的“领导者”或“超级明星”！假如你拥有这类的情况，恭喜你，中奖了！

　　这些人会成为品牌的标杆、榜样和独一无二的护城河。他们会全面使用自己的力量（智慧、故事、能力、影响力）帮助你，与你一起为“改变世界”共同努力。

　　在LCP名单中，最为人熟知的是Nathan Sawaya。5岁开始玩乐高的他，原本任职律师，因参加比赛获胜，赢得在乐高工作的机会，不久他选择自立门户成立工作室，并于2007年举办全球首个以乐高积木为创作的展览《the Art of the Brick》，一场集艺术、创意、美感和思考于一体的巅峰体验；至今，奈森·萨瓦亚的作品巡展已走入北美、欧洲、澳洲和中国等近百座城市，并屡屡打破到场人数纪录。

　　首位LCP蒋晟晖，身为90后，是目前全球最年轻的LCP，在江苏常州建立了自己的LCP工作室“Brick of Philosophy”，专注中国元素的乐高创作；

　　全球首位女性 LCP侯唯唯，在北京创立了Playable Design，这是一个以乐高思维为核心的创新文化平台，包括研发乐高相关课程，开展夏令营、工作坊、乐高搭建等活动。

　　LCP们通过乐高，融合自己的个性信念和价值观，定义自己的价值，以自己的方式创造着新的乐高世界，并且随时主流化，他们已经成为乐高创新的另一股核心力量。

　　2005年，乐高推出了「乐高大使」计划。他们负责向全世界的乐高粉丝群体传达信息，并将社群的问题和要求直接反馈给乐高。

　　后来，每一位「乐高大使」都建立了自己的粉丝阵营，他们与AFOL（乐高玩家）共同组建了各种大大小小的社群，

　　形成了「乐高玩家团体」（LEGO User Group），被官方认证后就是著名的RLUG。紧贴RLUG，乐高顺理成章地推出了乐高大使平台LAN（Lego Ambassador Network）。在平台上，你可以找到全球每一个RLUG团体的名称、信息、精彩故事和成员简介。

　　目前，已有360个认证团体加入到了LAN。来自不同认证团体的AFOL可以在平台上分享、交流，并和乐方进行互动。而乐高也不遗余力的帮助他们成长，并在从资金、产品到各种社群活动方面提供支持。

　　不管是戈蓝派还是MonclerCLUB，或是各城市的分站，这些社群都以某位超级用户为核心，打造出了他们心目中的梦想社交圈。

　　蔚来搭台，让超级用户组团参与和领导一些项目：政策、节目、活动，甚至是NIO Day这种千万会，很多超级用户作为直接领导者，责任人独挡某一面。

　　如前文提到，用户根据自己的行业属性和专业能力，自发组织的社群，但是又依托蔚来信托基金理事会的认证和支持。截止2021年9月，累计3000+蔚来车主加入十二个行业社群。

　　如前所言，超级用户与新社群的结合，不仅是提供支持和平台，更需要赋予他们自由和权力，并分享利益，否则毫无价值。

　　5、了解更多：新社群运营和私域运营的不同。在很多人认知中，新社群运营和私域运营好像没有什么区别——都是联系一群人，搞一堆社群。

　　但这个过程中，运营者往往忽略了与用户的「关系」，没有建立情感的连接，更谈不上长期的价值和归属感。甚至很多社区运营经理也只是机械的履行职责而已。也因此，你会发现很多私域最终只能依赖新用户的增长，而老用户却逐渐减少，最终变成了一个只发促销链接的社群，直至变成连“羊毛”都没有人“薅”的死群。

　　它有着非常明确的目标，就是与超级用户建立真正的关系。这种“关系”就像是“存钱”，当你积累了足够的“关系”，好处自然而然地产生

　　——一些人就愿意和你一起传播一起玩，愿意帮你卖货，愿意给你提供中肯的意见，愿意为你召集其他用户。此外，有价值的社群活动不是由品牌（单方）或外包公司组织的各种活动，那只是社群营销，类似于传统的4S店活动。

　　▍▏案例20、阿那亚的「新社群」赋能。作为先锋性和实验性的未来型社区，「新社群」赋能才是阿那亚真正的“魂”。

　　“自治”是阿那亚新社群的开始，这些超级用户基于相似的价值观住到了一起，从线上走进了真实生活，互相赋能，开启新的人生状态，是「新社群」的关键一环。

　　比如自2015年《8个女人》首演至今，阿那亚业主大戏已经累计公演38场，共计排练、演出12部经典剧目，近300位邻居登上舞台；比如

　　治愈客栈&深夜食堂、「柔软的心」公益活动、“阿那亚老爸老妈培训沙龙”等；比如各种造节：戏剧节、家史文化节、音乐节、喜剧生活节、「声量The Power of Voice」播客节、On the Move舞蹈节等，这些节与社群融合成为小镇日常的生活。

　　也许只要提升一下自己的认知，找到那些渴望“连接”和“被连接”的超级用户，探索与他们建立一种全新的关系即可。

　　当地时间11月21日，国际刑事法院（ICC）对以色列总理内塔尼亚胡和前国防部长加兰特发出逮捕令。国际刑事法院指控内塔尼亚胡和加兰特至少在2023年10月8日至2024年5月20日（即检方提出逮捕令申请之日）期间犯下危害人类罪和战争罪。

　　近日，龙薇文化传媒有限公司、祥源文旅(600576)新增一则被执行人信息，执行标的8488元，执行法院为浙江省杭州市中级人民法院。此外，上述两公司还被强制执行5689元。

　　为纵深打击缅北涉我电信网络犯罪，全面清剿窝点，依法缉捕涉诈人员，近日，部署云南公安机关加强与缅甸相关地方执法部门的警务执法合作，首次在缅甸当阳地区抓获1079名实施跨境电信网络的犯罪嫌疑人，其中中国籍犯罪嫌疑人763名。目前，全部中国籍犯罪嫌疑人已被移交我方。

　　据泉州市纪委监委消息:泉州市鲤城区民政局原党组、局长、调研员苏春阳涉嫌严重违纪违法，目前正接受泉州市鲤城区纪委监委纪律审查和监察调查。

　　湖南永州江华县刚休完盘王节的三天假期本周末开始当地又连休四天不调休瑶族盘王节放假时间为每年农历十月十五、十六今年公历为11月15日、16日江华瑶族自治县成立纪念日放假时间为每年公历11月25日、26日关于瑶族盘王节放假的决定网友纷纷表示羡慕来源：三峡新闻

　　中新网11月22日电 据中央气象台网站消息，昨日，云南、等地出现降雨，新疆、青海、川西高原及黑龙江、吉林等地出现降雪。23日起，寒潮天气将自西向东影响我国大部地区，关注大风降温、雨雪天气对能源供应、农牧业、交通安全、健康、城市运行等的影响。

　　11月上旬，福建体彩一周内中出2注超级大乐透一等奖，其中，一注1800万元的追加一等奖于11月9日被福州购彩者中得，另一注1000万大奖在11月2日花落泉州。

　　极目新闻记者 唐佳燕11月20日，长沙一打假博主发视频称，11月19日在长沙举办的第二十五届中国中部（湖南）农业博览会上，现场抓到一商家以鸭肉干假装牛肉干卖。