健身场所请私教细化合同不能少金山网讯 时下，无论是街头逛街还是超市购物，“游泳健身了解一下”成了最常见的吆喝爱游戏，随着人们健身意识的提高，健身房生意越发火热，与健身市场密切相关的私教生意自然也越来越好，然而，火热的私教市场背后，也产生了不少私教纠纷

　　7日晚六点半，虽还是假期时间，但市中心一间连锁健身中心里的跑步机已经没有空位了，工作人员告诉记者，随着气温升高，人们塑身减脂的越发的迫切，“来办卡开课的人越来越多。”

　　记者了解到，目前我市市场上一节私教课200元至400元不等，多数买课者一交就是数千元乃至数万元，算是高价消费，但前来购买者还是络绎不绝。在该健身中心的私教教室，记者看到有4个教练正在指导学员上课，其中一位王教练告诉记者，春夏是健身市场的高峰期，也是他们生意最好的时候，“现在健身市场学员不是很缺，教练比较缺，一个普通规模的健身房要约10个教练才够，但一般很难达到。”

　　记者在该中心还看到了“教练墙”，上面不仅有教练的姓名，还有他们获得的各种证件，“业内盛行考证热，目前比较认可的证书有国家职业资格证书、亚洲体适能私人教练证书、美国体适能四大认证等。”王教练说，“但是说实话，大家请教练很少有人要求看证，都是靠介绍或者教练自己卖课。”他表示，比起证件，学员一般更看重教练自身体形，“毕竟是个身体力行的工作。”

　　火热的私教市场也带来了一些乱象。日前，消费者郭女士就向平台投诉道，她为了学习康复训练课程购买了私教课程，但课未上完私教就离职了，健身中心安排的新教练并不适合自己，郭女士希望能退还剩余的私教费用，但健身中心却只同意退还60%的费用。市消费维权平台相关负责人表示，如果会员要退费，首先要看他们与健身中心关于退费问题的具体约定，如果合同中有明确约定则需按合同执行。如果私教离职换人，那么健身中心必须提供与此前离职私教同等级的私教。现在健身中心因为私教辞职无法提供原来承诺的课程服务，存在一定的违约情况。经协调，健身中心同意退还郭女士剩余私教费用的80%。

　　消费者夏女士也是私教课程还未上完时出的问题，她被健身房告知因为股东分歧的问题剩下的课不能上了，但健身房却不肯退还费用。对此，市消费维权平台相关负责人认为，该健身房应自身问题不能提供承诺的课程，是明显的违约行为，消费者可以无条件要求退款。后经协调，该健身房方才同意退还费用。

　　消费者杨先生上私教的经历也有些糟心，他购买的私教课程教练更换频率很高，刚熟悉一个就走掉一个，杨先生一气之下要求退款但遭到拒绝，市消费维权平台多次协调，但纠纷双方始终无法达成一致意见。

　　据了解，市工商局“智慧315”消费维权平台2017年共接到消费者关于健身私教的消费投诉13起，而2018年以来已经接到了8起，其中多数消费者普遍未与店方就私教形成相关书面约定，这给后续维权带来很大困难。

　　换教练是引发私教纠纷最为常见的因素，在采访中记者拿到了我市一些健身中心的私教协定，上面多标注了“保留为会员更换私人教练的权利”、“课程费用不因教练更换原因退还”等规定，但签订者却告诉记者，他们并没有细留意合约具体规定，刚订了私教课的杨小姐就表示：“签前我问了一句换教练怎么办？他们说基本不可能，我就没在意了。”

　　对此，市消协相关负责人提醒消费者，依法成立的合同，受法律保护，也是消费者维权的重要依据。消费者在签订合同时，最好将自己的“个性化”要求写入合同条款中，避免因为失去条款支撑而维权失败。例如在请私教这件事上，如果是冲着某位健身教练而购买私教课程，就应在办卡时约定该教练离职的风险赔偿等，把相关条款写在合同或协议上，双方签字确认，这样才能避免日后产生纠纷。

　　此外，这位负责人还提醒消费者，在选择健身机构时应选择资质、口碑较好的健身场所，根据实际需要限量办卡，要及时索取并保管好付款凭证与合同（协议），尽量不要与私教私下交易，也不要贪图优惠一次性购买高额服务。（陈红生晏海雁）